Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alımı, teslimat, faturalama)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi (kargo, teslimat, sevkiyat)
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• İade, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (sipariş bildirimleri, kargo bilgilendirmeleri)
• Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve kampanya iletişimi yapılması

4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md.5/2-c): Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimi, ödeme işlemleri, faturalama, iade ve iptal süreçleri
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md.5/2-a): 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md.5/2-ç): Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamındaki kayıt tutma, raporlama ve bildirim yükümlülükleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md.5/2-e): Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil muhafazası ve hak arama süreçleri
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (md.5/2-f): Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• İlgili kişinin açık rızası (md.5/1): Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimleri

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri ile yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına (teslimat süreçlerinin yürütülmesi)
• Ödeme kuruluşları ve bankalara (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi)
• E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcılarına (iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi)
• Teknik altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcılarına (bilgi güvenliği ve depolama)
• Serbest muhasebeci mali müşavir ve hukuk danışmanlarına (finans, muhasebe ve hukuk işlerinin yürütülmesi)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi)

Teknik altyapı hizmetlerimizin bir kısmı yurt dışında konumlu sunucular üzerinden sağlanmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki sipariş formları, üyelik formları, iletişim formları, çerezler ve teknik sistem logları aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Ayrıca e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişimler kapsamında da kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

7. Kişisel verilerin saklanma süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve aşağıda belirtilen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir:

• Ticari defter ve fatura kayıtları: 10 yıl (VUK md.253, TTK md.82)
• Tüketici işlem kayıtları: 3 yıl (6502 sayılı Kanun, zamanaşımı süresi)
• Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl (6563 sayılı Kanun, md.6/3)
• İnternet trafiği log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun, md.5)

İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde kişisel verileriniz re'sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK md.7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta ile: info@visabra.com.tr adresine, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte "KVKK Bilgi Talebi" konulu e-posta göndererek
• Yazılı başvuru ile: Yeni Mah. Kalkan Sok. No: 5/76 Elazığ / Merkez adresine, kimlik fotokopisi eklenmiş ıslak imzalı dilekçe ile (elden teslim veya noter aracılığıyla)

Başvurularda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adresiniz veya e-posta adresiniz, talep konusu ve varsa konuya ilişkin belgeler yer almalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Aydınlatma metninin güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin, internet sitemiz üzerinden yayınlanır.

Son güncelleme: 24 Mart 2026